Da Teide Living, ci impegniamo a fornire il servizio di massima qualità nella gestione immobiliare, negli affitti e negli investimenti immobiliari. Tuttavia, comprendiamo che possono sorgere situazioni che non corrispondono alle tue aspettative. Il tuo feedback è fondamentale per noi e puntiamo a risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficace.

Come presentare un reclamo

Se desideri presentare un reclamo, puoi farlo seguendo questi passaggi:

Compila il modulo di reclamo: Includi tutti i dettagli della tua situazione, come i contatti, la proprietà coinvolta e una descrizione dettagliata del problema.

Invia la documentazione di supporto: allega qualsiasi documento o prova che possa aiutare a comprendere e risolvere il tuo reclamo.

Tempi di risposta: Il nostro team si impegna a esaminare e rispondere al tuo reclamo entro 15 giorni lavorativi.

Metodi di contatto

Puoi presentare il tuo reclamo tra:

Modulo online

Email: [email protected]

Telefono: +34 687 767 586 (dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 14:00)

Impegno alla risoluzione

Il nostro obiettivo è valutare ogni reclamo in modo obiettivo e fornire soluzioni soddisfacenti il più rapidamente possibile. Se ritieni che il tuo reclamo non sia stato adeguatamente risolto, puoi richiedere una revisione aggiuntiva al nostro Servizio Clienti.