Chez Teide Living, nous nous efforçons de fournir un service de la plus haute qualité en gestion immobilière, locations et investissements immobiliers. Cependant, nous comprenons que des situations peuvent survenir sans répondre à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous visons à résoudre rapidement et efficacement tout problème.

Comment déposer une plainte

Si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

Remplissez le formulaire de plainte : Incluez tous les détails de votre situation, tels que les coordonnées, le bien concerné et une description détaillée du problème.

Soumettez les documents justificatifs : Veuillez joindre tout document ou preuve qui pourrait aider à comprendre et à résoudre votre plainte.

Délai de réponse : Notre équipe s’engage à examiner et répondre à votre plainte dans un délai de 15 jours ouvrés.

Méthodes de contact

Vous pouvez déposer votre plainte via :

Formulaire en ligne

Email : [email protected]

Téléphone : +34 687 767 586 (du lundi au vendredi, de 09h00 à 14h00)

Engagement de résolution

Notre objectif est d’évaluer chaque plainte de manière objective et de fournir des solutions satisfaisantes aussi rapidement que possible. Si vous estimez que votre plainte n’a pas été suffisamment résolue, vous pouvez demander une révision supplémentaire par notre service client.